WordPress gehackt? Wir entfernen die Malware und sichern Ihre Website ab

Typische Anzeichen sind Weiterleitungen auf fremde Seiten, Warnhinweise von Google oder dem Browser, fremde Inhalte in den Suchergebnissen, unbekannte Administratoren oder eine Sperrung durch den Hoster. Manche Infektionen zeigen sich nur Besuchern von Google oder vom Smartphone – als eingeloggter Administrator sehen Sie davon oft nichts.

Das hängt vom Umfang des Befalls ab. Einfache Infektionen sind häufig schnell behoben, stark verschachtelte Fälle mit vielen Hintertüren dauern länger. Nach der Ersteinschätzung nennen wir Ihnen einen realistischen Zeitrahmen.

Wir sehen uns die Website zuerst an und nennen Ihnen dann einen Festpreis. Die Ersteinschätzung ist kostenlos und unverbindlich. Kunden mit einem WordPress-Wartungsvertrag erhalten die Wiederherstellung im Notfall ohne zusätzliche Kosten.

Nur selten. Ein Backup stellt zwar einen früheren Zustand her, schließt aber nicht die Lücke, über die der Angreifer gekommen ist. Oft ist auch das Backup bereits infiziert. Wir prüfen deshalb immer zuerst die Ursache.

Nein. Wir bereinigen Ihre Website bei Ihrem bestehenden Hoster. Ist die Serverumgebung selbst unsicher oder veraltet, sagen wir es Ihnen offen – ein Umzug zu unserem Hosting ist dann möglich, aber keine Voraussetzung.

Sobald die Website sauber ist, beantragen wir die Überprüfung in der Google Search Console. Google prüft die Seite anschließend erneut, das dauert in der Regel einige Tage. Wir begleiten den Prozess, bis die Warnung verschwunden ist.

Wenn personenbezogene Daten betroffen sein könnten – etwa Kundenkonten oder Formulareingaben –, kann eine Meldung an die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden nötig sein. Wir dokumentieren unsere Befunde, damit Sie oder Ihr Datenschutzbeauftragter das beurteilen können. Eine Rechtsberatung ersetzt das nicht.